מקרה

ב- 16 באוגוסט 2018 קיבלתי פנייה בדואר אלקטרוני, שבו שאל אותי הלקוח האם יש לי את מכונת שקיות הנייר הגליל ומוצרי שקית הנייר קראפט בקצה הסכין, ושוחחתי עם הלקוח במשך יותר מחודשיים. פתאום, יום אחד במייל של הלקוח, הוא היה צריך להגיע לסין בשבוע הבא ורצה לבדוק את המפעל אגב.
עניתי לפנייה מיד. שני הצדדים הסכימו על זמן הביקור במפעל ואספו אותם בהתאם לשעה ולמקום המוסכם. במקביל, שלחתי דוגמא ללקוח, הסברתי לו על תהליך הייצור והפרטים בזהירות במפעל.
לאחר מכן, אני אתן את הצעת המחיר ללקוח ואשמח לתשובתו. למרות שהלקוח לא השיב במשך שבוע, אני מאוד בטוח לגבי המפעל, המוצרים והמחיר. שבוע לאחר מכן, סוף סוף קיבלתי את תשובתו: הלקוח אמר: לאחר שראיתי את המפעל שלך, אני מאוד מרוצה מכך שכמות המוצרים שלך גדלה מ -100,000 ל -690,000, ואני מסכים לשתף פעולה.
גרסה פשוטה: לאחר ביקור במפעל, הלקוחות הגדילו מאוד את אמונם והסכימו לשתף פעולה